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非急诊挂号全面预约新规执行首日 儿童医院窗口挂号量减3-4明日

发布时间:2020-01-14 17:25:13 阅读: 来源:罗茨泵厂家

非急诊挂号全面预约新规执行首日 儿童医院窗口挂号量减3/4

昨天是北京儿童医院执行“非急诊挂号全面预约”制度的第一天,记者探访发现,不少家长还未适应这一新举措,医院为此设置了人工岗位进行引导。当天,医院窗口排队挂号量减少大约四分之三,家长一早到医院排队挂号的现象也得到了改善。

儿童医院相关负责人介绍,作为我国规模最大的综合性儿科医院,该院日均门诊量过万,不少患儿家属通宵排队挂号,无序的挂号及就医环境多年来困扰着医生正常接诊及患者的就医体验。医院希望通过“非急诊挂号全面预约”,逐步推进分级诊疗,倡导预约就诊,引导患者合理有序就医。

此外,通过手机APP等信息技术手段,能够达到严格实名制、审核制挂号,尽量排除号贩子恶意抢号的情况,维护挂号的公平性,保证医院号源的安全性及患儿权益。

该负责人表示,新规实施首日数据显示,因为自助挂号机、手机APP挂号量的明显增加,使得之前约70%的窗口挂号比例降至约六分之一,窗口挂号量减少四分之三左右。此外,通过就诊卡内预存现金,减少了患者缴费排队次数,也使得收费挂号窗口排队人数明显减少。

昨天,记者在医院门诊楼外看到,已经贴出“特别提示”,其中用彩色字体标明,儿童医院自昨天开始实施“非急诊挂号全面预约”,并列出了7种预约挂号方式,包括电话、网络、手机APP等。

医院还在门诊大厅内设立服务台,两名工作人员在此协助家长了解预约挂号流程和操作方式。儿童医院超过七成患者来自外地,不少外地患儿家长表示,来时并不知道医院挂号方式有变,到了医院后才在工作人员指导下,通过自助挂号机和手机APP挂了当日号源。

一些上了年纪的患儿家长则表示,平时不太会使用手机上网,新的预约挂号方式对于他们有点难。

记者在现场看到,大厅内的自助挂号机前有不少患儿家长排队等待,这些由于不知情而只能当天通过自助挂号机挂当日号源的家长发现,很多科室号源均已挂满,只剩外科、康复科等科室。

昨天有消息称到儿童医院就诊需办新卡(就诊卡),院方提醒广大患儿及家长,新的挂号措施主要是挂号方式的调整,在门诊建卡、预存现金等规定上与此前并无变化。(记者龚棉)

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