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金山欺骗用户200元补偿原来是免费服务

发布时间:2020-02-12 21:39:17 阅读: 来源:罗茨泵厂家

金山“蓝屏门”事件的恶劣影响仍在扩散。多位受害者用户质疑金山给出补偿方案,这套号称“价值200元的金山毒霸一年会员,内含1年不限次数据恢复,1年电脑意外损坏保险,12次远程维修,和《剑网3》等游戏礼包”的赔偿措施,大部分是其它厂商早已免费提供的服务。更加令人愤怒的是,金山推卸责任、不负责任的同时,还在变相推广自家游戏产品。

图1:金山补偿方案被批“没诚意”、“没营养”、“没担当”

据悉,爆发于端午期间“蓝屏门”,给数以千万金山用户造成了不可估量的损失。更让人寒心的是事发后金山日本官方网站首发道歉声明,承认是自身技术原因导致蓝屏故障。但在国内却先后将“蓝屏”故障推给竞争对手和微软,直到微软官方以公告的方式点名“蓝屏”系金山互联网安全软件所致,金山官方才迫于舆论压力向国内用户道歉并提供补偿。

但就金山官方公布的这份补偿协议来看,价值200元的会员更像是推广自家产品服务的回馈政策。谁都知道所谓的会员系统就是为了绑定用户,只有不断花钱升级才能获得更高级别的服务,一旦用户不再花钱购买会员,会员等级和服务都会节节下降。更何况金山很多会员才能使用的服务,其竞争对手的软件早已免费提供。

图2:花钱购买的金山会员功能,其它厂商早已免费提供

这样一来金山所谓价值颇丰的补偿就成了骗人的文字游戏,不仅绝口不提金山软件导致“蓝屏”给用户造成的巨大损失该如何赔付,反而为技术不过关的软件以及游戏等需要不断花钱的业务做起了免费推销,将“危机”公关成了“机会”,金山这招实在高明,恐怕哑巴吃黄连有苦说不出的,也就只有在此次“蓝屏”事件中遭受损失的金山系软件用户。

“即使金山真给每个受害用户200元的赔偿,这都不够把电脑送修的费用”,有用户一针见血的指出金山补偿方案的本质,“更何况有些用户的电脑蓝屏之后,造成重要资料文件丢失,延误正常的工作、生活、学习等相关损失,压根儿没法界定,也没法寻求金山赔偿。”或许,金山正是看中了国内法律和监管的空子,才会对日本市场道歉,对国内无视兼敷衍。

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