罗茨泵厂家
免费服务热线

Free service

hotline

010-00000000
罗茨泵厂家
热门搜索:
技术资讯
当前位置:首页 > 技术资讯

电信公司向九江供电公司发来感谢信

发布时间:2020-03-02 13:48:26 阅读: 来源:罗茨泵厂家

称供电公司是服务行业学习的榜样

5月23日,在九江供电公司电子公告里一封感谢信引起了大家的关注。江西省通信产业服务有限公司九江分公司给公司送来感谢信,对95598呼叫中心饱满的工作热情,认真负责的工作态度表示极度赞扬,称赞供电公司是我们服务行业学习的榜样。这是对公司客户服务人员立足本岗创先争优,不断提升国家电网品牌美誉度所作贡献的积极肯定。

一直以来,95598高度重视每一位客户的来电诉求,积极站在客户的角度换位思考,努力为客户排忧解难,用自己的实际行动践行你用电,我用心的服务理念,使客户感受到贴心、真诚的服务。据了解,由于工作关系,九通服电信维修工作人员经常日常性地拨打95598供电服务热线咨询停电情况,每次都能得到及时、准确、热情的服务,即使出现计划外停电,公司95598客户服务人员也会通过联系配网调度等相关部门了解临时性、故障性停电情况,并及时告知电信维修工作人员,为电信C网基站抢修工作带来便利。

收到感谢信,95598呼叫中心全体工作人员倍感荣誉,表示将更加积极主动展开工作。针对即将到来的迎峰度夏工作和6月1日起即将执行居民阶梯电价,95598呼叫中心一是加强阶梯电价培训工作,要求坐席人员认真学习居民阶梯电价相关政策,建立居民阶梯峰谷电价政策问答、典型算例知识库;二是话务中积极正面的宣传国家能源政策和居民阶梯电价政策,尽力消除客户可能存在的疑惑和误解,确保居民阶梯峰谷电价政策顺利平稳实施,同时积极倡导节约用电,引导居民科学、合理、安全用电。三是提前制定迎峰度夏应急预案,高度重视,精心组织,确保迎峰度夏期间工作有序开展,保客户满意度、保电话接通率、保系统稳定运行,圆满完成今年电力迎峰度夏服务工作。(宋慧静 郑佳佳)

郑州华夏白癜风医院

成都风湿医院

西安莲湖中童儿童康复医院

成都天大不孕不育医院