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当当网购书报错价后自己买单涉及千余消费者

发布时间:2020-06-28 11:39:26 阅读: 来源:罗茨泵厂家

本报讯(记者王蔷)今年8月9日,当当网举办“当当亲子团好书好礼72小时抢购”少儿图书促销活动,因单方取消订单拒绝发货,导致全国众多消费者集体实名维权。昨天下午,历时3个月、经历了3次庭审的首批6起当当网违约案在东城法院宣判,部分支持了消费者的诉求,判令当当网按活动价格履行已发货的订单,而取消的订单因买卖合同未成立,消费者的诉求被驳回。

今年8月9日,购物网站当当网推出“当当亲子团好书好礼72小时抢购”少儿图书的促销活动,但不到一天,抢下订单的网友们却发现,自己的订单大多被莫名取消了。

对此,当当网的官方微博或客服人员将事件原因归为“人工操作失误”,导致书籍的价格标错。

原告之一钱女士称,8月9日零时开始,当当网推出“当当亲子团好书好礼72小时抢购”,原告通过自己的当当网账号,分3次分别向当当网提交3个订单,购买3套总计66册图书,并分别支付共计150元的货款。随后,当当网却以缺货为由单方取消了两个订单,并将已确认发货的一个订单中途拦截,标注为交易未成功。

被告当当网认为,两个订单缺货导致合同并未成立,而另一个合同虽已经成立,但因书籍价格标错,合同应被撤销,据此不同意原告钱女士的诉讼请求。当当网称书籍价格标错是人为操作失误,希望以显失公平为由取消相关的订单。

昨天下午,东城法院集中对和钱女士遭遇相同的6名消费者起诉当当网买卖合同案宣判。

法院最终认定,根据查明的事实,前两个订单所构成的合同,并未由当当网确认发货,故这两份合同并未成立。而确认发货的订单所构成的合同,经双方当事人确认,已经成立。当当网仅以经单方调查作出的《行政告诫书》来证明其出现标错价格的失误,显然是不充分的。当当网要求以重大误解为由撤销合同,没有事实和法律依据,法院不予支持。

法院判决,当当网向钱女士交付发货订单的《神奇树屋典藏版》共计34册,钱女士向当当网支付价款50元,公证费由当当网支付。驳回钱女士其他诉求。其他5位消费者的判决结果基本一致。

据悉,此次集中宣判对后续案件影响较大,欲通过法律途径解决此事的消费者约有千余名,目前已有60位消费者提交起诉材料,但只有6人立案受理并判决。J178

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