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流程管理细致入微利or弊新日

发布时间:2020-01-16 03:04:40 阅读: 来源:罗茨泵厂家

纵观中国企业,无论是房地产、汽车还是服装类企业,无不都在进行着流程管理。流程管理已成为企业进一步发展的助推器,也是解决企业发展瓶颈的一种有形或者无形的手段。

“流程管理是企业员工办事遵循的依据”、“流程管理是企业卓越绩效的后盾”、“流程管理是企业战略规划落地的保障”、“流程管理是企业管理体系优化的前提”、“流程管理是企业经营效率提高的关键,好的流程管理往往代表着低风险、低成本、高效率、高质量”、“流程管理使企业隐性知识显性化,员工头脑中的隐性知识不会因为老员工的离职而丢失,同时也有助于新员工快速上手公司业务。”众多的优势让企业对流程管理“兴趣盎然”。

然而,企业的流程管理是否应该覆盖员工工作的方方面面呢,业务工作、组织工作、管理工作甚至每个人的工作都需要按照固定的模式流程化的运作,而不应该出现工作空白、不确定或随机?流程是否要做到细致入微?针对这些问题,畅享网网友们进行了激烈的探讨:

网友朱锋认为:流程是企业组织和员工的固定的工作方法、固定的工作程序程式。流程管理能够发挥人的工作积极性、主动性。企业若能将每个职位、每个人的工作都做到高度的、细致入微的、天衣无缝的、有效的流程化,企业就会进入高水平的、高境界的管理状态,企业工作将达到高速有效的运转,企业必定会有着卓越的业绩、效益和发展。

博主李科则表示:“我在推动整个BPM项目实施的过程中,并没有把高度拔到公司战略发展层面,在我的头脑意识当中,企业必须有流程,企业的运营过程就是一条条流程的运行,到最后的结果就是财务成果的体现。但BPM项目也仅仅是公司业务运行的支持工具之一,在我所处的行业。IT架构的实施,构不成决定企业成败的核心竞争力。”

网友杨远则从客观的角度看待流程管理,他认为“企业每个人的工作都能做到高度的、细致入微的、天衣无缝的、有效的流程化”,这个理论,应该是流程管理高度发达的状态,也是一个追求流程,减少突发性事故的一种理想化的流程状态。这种流程细致化到个人,是利弊兼有的。

有利的方面,表现在,流程细致到个人化,在一定程度上给新员工提供了很好的学习资料,不会因跟着不同导师学习,而出现工作理念的不同,公司也不会因老员工的离职,而造成隐性知识的遗失;流程细致到个人化,明晰了责任权限,减少了部门之间责任的推诿;流程细致到个人化,减少了突发事件的出现,固化了每个人的工作模式和工作内容。

弊端则表现在,流程细致到个人化,在一定程度上增加了员工的依赖性,不利于创新;由于外部环境的不断变化,流程细致到个人化,不利于企业战略的及时调整;面面俱到的详尽流程,成本高昂。

……

针对网友们对“企业是否需要部署细致入微的流程”这一话题的激烈探讨,小编认为他们或支持或反对的观点,都有自己的道理。毕竟,目前企业的流程管理部署,普遍还没有达到“细致入微”的理想化状态,即便企业需要部署“固化”到每一个岗位的流程,也是未来的发展目标。但由于每个企业的发展策略、发展方向、行业特性等有所不同,也决定了企业是否需要固化每一个工作岗位。因此,企业是否需要进行细致入微的流程部署,也因“企业”而异。

不过,就这一问题,小编也有自己的一点看法:流程管理本身是为了提高员工的工作效率,增强企业的竞争力。但“过犹不及”,企业引入流程管理也需有一定的度,细致入微的流程固然可以让企业日常运维“有制可循”,但或许会让企业陷入“僵化”思维的模式,缺乏创新,反而不利于企业的成长。

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