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兴长信达刘磊精细运营决胜电商格局

发布时间:2021-01-21 05:55:52 阅读: 来源:罗茨泵厂家

今日消息称,历经5天激烈价格战的京东、苏宁和国美已经悄悄提高家电价格,至此,本轮“三国杀”暂时鸣金收兵。虽然,三家企业在这轮价格战都达到了初步吸引眼球的目标,但业内普遍认为这是一场嘘头大过销售的炒作行为,并没有带来多少实质性业绩提升。来自京东商城的内部消息称,京东UV超过了“6·18”店庆促销季,但转化率不高。8月15日总单数约为80万单,相比6月18日的120万单,还是下降了50%。

从价格战看电子商务格局变迁,多数业内人士认为中国电商从2011年底开始进入洗牌期,竞争也日益白热化,规模效应是国内电商发展的特色,当达到一定规模后,边际成本会成反比,这时企业可以盈利。而规模争夺战,除了服务能力以外,目前80%的企业都会选择使用传统的价格战来尽可能地增加新用户,相比国外成熟的企业,我们的电商企业还属于粗放式运营。

“规模和利润是企业比较重要的两个指标,但前两年大多数企业只关注前者,以亏损为代价过度追求规模,导致他们只能依靠资本粗犷化野蛮式的增长,而今年开始,由于资本遇到寒冬,多数企业也开始向精细化数据化运营发展,关注盈利能力,追求利润”电子商务服务商兴长信达CEO刘磊告诉记者。

显然在缺钱的电商冬天,精细化运营成为电商企业最后的稻草和打破格局的关键。但精细化运营并不只是开源节流,对电商企业来说如何用数据驱动运营,提高运营效率变得非常重要。

刘磊认为,数据化运营主要体现在企业如何处理好错综复杂的海量数据,是否有足够的能力去理解数据背后的逻辑,并借助于商业智能系统(BI)对数据分类并通过深度分析,掌握用户基本信息、购物偏好、消费行为轨迹等数据,根据分析做精准推荐,这样才能成本最低利润最大。

记者了解到,目前电商企业有数据团队和数据系统的不到整个行业的3%,具备正确的数据管理方式来指导运营的更属极少数。因此精细数据化运营对于中小企业而言并非易事,不仅需要解决数据团队问题,更需要有一套数据管理系统。

对此,刘磊解释说,现在电商企业需要解决的不是系统与团队,而是数据化运营的意识。随着行业日益细分,衍生出了很多服务商,这些服务商对技术的投入会比较多,比如我们每年在系统研发上的投入占到50%-60%。企业借助服务商强大的BI系统和专业团队,一样可以实现数据驱动运营。

价格战只是电子商务发展迷雾的一个缩影,以数据为核心、以精细化运营为方向的突围将是破局混战和决胜格局的重要决策。

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